LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Akaun plea8 Malaysia

Dasar Privasi plea8 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, membuat bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau...

Data akaunKuki lobiBayaran MalaysiaPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
plea8 Dasar Privasi Akaun plea8 Malaysia

Cara Data Akaun Kami Dikendalikan

Apabila anda menggunakan plea8, kami memproses data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memaparkan baki, menyokong transaksi tempatan dan menjaga keselamatan sesi anda. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, alamat IP, tetapan peranti, rekod transaksi, interaksi sokongan dan pilihan bahasa. Kami juga menyimpan rekod aktiviti yang berkaitan dengan lobi supaya kami boleh menyelesaikan pertikaian akaun, mengesan

akses luar biasa dan mematuhi keperluan operasi yang sah. Akses kepada lobi dan ciri akaun hanya ditawarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar. Perkongsian data dibuat hanya apabila diperlukan untuk pemprosesan bayaran, keselamatan akaun, khidmat pelanggan, penyimpanan teknikal atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi plea8, semak data yang kami simpan, atau minta perubahan pada butiran akaun, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta anda mengesahkan nombor telefon, e-mel atau butiran transaksi sebelum kami membincangkan data akaun. Ini membantu kami memastikan permintaan benar-benar datang daripada anda, bukan pihak lain yang cuba mengakses rekod peribadi anda.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang cara Dasar Privasi ini digunakan pada akaun anda. Sertakan ID akaun dan saluran hubungan yang boleh kami sahkan.

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk atau status permintaan privasi. Pasukan kami akan meminta pengesahan asas sebelum menyentuh rekod bayaran atau sejarah akaun.

Permintaan Pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, minta pembetulan melalui akaun anda. Kami akan menyemak bukti yang diperlukan dan mengemas kini rekod apabila semakan identiti selesai.

AMALAN DATA

Amalan Data Dalam Akaun plea8

Dasar Privasi ini dibina berdasarkan cara kami mengendalikan akaun sebenar di Malaysia, bukan ayat umum yang terpisah daripada operasi harian. Kami menerangkan data yang masuk melalui borang akaun, rekod bayaran Touch 'n...

Data Akaun

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun dan ketika mengemas kini profil. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun, menghubungkan saluran sokongan, dan memaparkan status transaksi dengan tepat.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan mengenal pasti aktiviti luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki tertentu.

Keselamatan Akses

Kami menggunakan pemeriksaan peranti, log IP dan pengesahan akaun untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika corak log masuk berubah secara mendadak, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara identiti anda disemak.

Rekod Bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan untuk pemadanan baki, semakan pertikaian dan pemprosesan pengeluaran. Kami hanya menyimpan butiran yang perlu untuk operasi dan kewajipan rekod.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selagi akaun anda aktif atau diperlukan untuk keselamatan, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod mengikut proses kami.

Hak Permintaan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu, tertakluk kepada semakan identiti dan undang-undang tempatan. Kami akan menjawab melalui saluran yang disahkan supaya rekod peribadi tidak dihantar kepada pihak lain.

Soalan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul data yang anda berikan, seperti nama, nombor telefon, e-mel dan butiran akaun, bersama log teknikal seperti IP, peranti, masa log masuk, transaksi dan mesej sokongan yang berkaitan dengan akaun anda.

Nombor telefon membantu kami mengesahkan akaun, menghubungi anda tentang permintaan privasi, dan menyemak aktiviti yang kelihatan luar biasa. Kami tidak menggunakannya untuk berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar tanpa asas yang sah.

Kuki menyokong log masuk, pilihan bahasa, keselamatan sesi dan fungsi asas lobi. Sesetengah kuki diperlukan supaya akaun berjalan dengan betul; kuki lain membantu kami memahami ralat teknikal tanpa mendedahkan data anda secara terbuka.

Ya, rekod transaksi yang perlu disimpan untuk pemadanan baki, pengesahan pengeluaran, pertikaian dan kewajipan rekod. Kami tidak menyimpan lebih daripada yang diperlukan untuk operasi akaun dan semakan yang berkaitan.

Anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran sokongan yang disahkan. Kami akan menyemak identiti anda dahulu, kemudian memberikan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan had keselamatan akaun.

Kami menyimpan data selagi akaun aktif atau selagi perlu untuk keselamatan, pertikaian, audit dan kewajipan undang-undang. Selepas itu, data dipadam, disekat atau dinyahkenal pasti mengikut jenis rekod.

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau sembang dalam akaun. Terangkan data yang mahu dibetulkan atau dipadam, berikan bukti yang relevan, dan kami akan memproses permintaan selepas pengesahan identiti selesai.